Posts tagged “ROI”

As you can see, we have just revamped our blog. This a revamp which is aimed at solving some UX issues our dear users (it means you) have tolerated for years. We used two days to complete the revamp.Programming and design are no difficult tasks to tech-based digital agencies like us. It is the positioning and branding that have consumed more of our brain power. We run this blog to create our influence in the digital marketing industry. We also have an official website as a company, which is quite stylish and a bit fancy which shows our brand as a digital agency.Two websites provide different user experiences. As time goes by, both websites have attracted two completely different target Read more [...]

近期認識了些新朋友，當中不乏是剛創業，想了解自己應如何開始網上推廣。其中一個大題目是，如何搞網站同 Facebook 專頁。我一般會有以下的回應。首先，閣下真有時間又搞網站又搞專頁？錢是一回事，時間又是另一回事。若搞網站，你有沒有信心做到一個符合目前巿場最基本要求的水平？既要手機適應，亦要配合 SEO - 你會投入多少時間寫內容？若搞專頁，你又有多少時間定期更新？做了網站它不會自己走去別人的瀏覽器；你開了 Facebook 專頁後，它都未有粉絲會看。你會用多少錢投入廣告，令以上兩者真的讓你的目標用戶看到？你有沒有時間及知識定期分析以上兩者的表現，作出調整及改進？若你時間不夠，那麽又會否用錢換時間？事實上，我認為 Facebook 專頁是不能取代網站，而兩者又不能取代電郵推廣。我自己做這行，我很明白，若過份倚賴 Facebook，會被它騎劫；相對而言，網站更有自主性。但要做網站營銷，門檻又會高過 Facebook；而令人震驚地，電郵推廣至今還能享受逾 Read more [...]

四年前寫了「多不一定好：在考慮增加FACEBOOK PAGE LIKE前你要知的事情」一文，時至今日瀏覽率還是不錯，這或許驗証了 SEO 的威力：上表是過去一年通過自然搜索的瀏覽量，四年前的文章，仍能排在第二位，這亦說明了 Seth Godin 所說的，內容營銷是有複利效應。說回正題。Facebook 的散播功能比四年前更強大，我們應該繼續好好利用「物以類聚，人以群分」的道理，充份利用 Facebook 去接觸潛在粉絲，而不是利用暴力的方式加 Like。而且，因為 Facebook推廣的方式及功能已越趨完善，粉絲數量已不再是惟一的推廣成果，我們反而應該思考如何通過粉絲促進更深一層的互動以至業績表現。Marketers Read more [...]

投入 Facebook 廣告要錢，marketers 及 agencies 應該要分析它帶來的成效，從而判斷如何將預算投入在更高 ROI 的地方。以下這篇下了少少廣告，帶來一些點擊，雖然樣本太少，但我們旨在帶出如何簡單分析 Facebook 廣告帶動的網站點擊的質量。我們當然會有幾種廣告組別 (Ad Set) 來針對不同的受眾，並且在廣告加入 utm 參數：這樣有何用？我們為不同的廣告組別加入不同的 utm 參數，就能在 Google Analytics 上比較不同廣告組別帶來的網站瀏覽的表現：雖然兩個組別帶來的網站點擊數相若，但表現大相徑庭！第一組平均瀏覽時間逾 Read more [...]

第四期 SEO 班完滿結束，感謝大家支持！最神奇的是，崑 Sir 前晚已在 HKU SPACE 教了三小時，昨晚還可以直踩三小時不休息。何解？因為同學們反應熱烈，大家都不想休息 (或者有些是群眾壓力不敢說出來啦)，真正有料又有心教的人，亦會覺得很興奮，停不下來的。作為 digital agency，慢慢地，我們的工作滿足感只是從教學中得到，這值得反思，digital agency 不是應該服務企業客戶嗎？近日越來越多朋友告訴我們，被一些做網上推廣公司騙錢，當中一些個案甚至是來自商會中的人脈。連昨晚都有學生問我們，那些 cold call 致電給他們的公司所銷售的一年一萬多元的 Read more [...]

基本上百分之二百的潛在客戶都會問我，做 Facebook廣告的預算應該是多少。首先要說，在商言商，我當然希望客戶多下廣告，但我亦不希望殺雞取卵，若客戶因為投入不合比例多的廣告，而拉低回報率，他日後亦不會再給我業務了。我定位自己的角色，是作為客戶的營銷拍擋，我是希望你能夠做更多生意，從而可以給我更多生意，而我又再令你的生意更好，這很公平吧？入正題。預算其實不抽象，是科學的。我們說「打開門做生意」，這「門」何來？就是你的店，店除了要交租外，亦是一闊三大，管理費、燈油火蠟水電媒等等維持一家店的經營支出，我都歸納為店的支出。我們做 Read more [...]

15/1/2015至22/1/2015這段時間，我總共投入的Facebook廣告預算約 HKD3,130。除了直接看廣告表現及 Facebook Page 的表現，我們亦可觀察個別發佈所產生的效果的變化，用了評論付出的廣告預算的效果。從 30/12/2015 至 21/1/2016 這段時間，CW Page 發佈了 13 次，我按時間序以 1 至 13 標籤它們，而第 6 篇就是「TVB與毛記電視」，以下是這 13 篇 Posts 所觸及到的粉絲數目：「TVB與毛記電視」這 Post 特別爆，觸及到 1,300 個粉絲，相當於目前粉絲總數的 30%，若計算此 Post 前的各Post 平均觸及到的粉絲數目，是 314 個，而此 Post 後的各 Post 則平均觸及到 Read more [...]

付 Facebook廣告費用去做推廣，不能只看付費部份的表現，要看看這些廣告衍生出來的自然增長及其帶動了在 Facebook 以外所產生的 ROI。我抽幾項指標說明「TVB與毛記電視」一 Post 帶來的巨大效益。我上文提到廣告產生了 209 個 Page Likes，其實還有這個獲 Likes 的途徑：你可以邀請 Liked 了你 Post 的用戶去 Like 你的 Page，我相信用這方式獲得的粉絲，比你用暴力方式加的粉絲更加好，因為已 Liked 你的 Post 的用戶，都已表達出對你發佈的興趣，他們日後繼續跟你 Page 互動的機會其實是更大。雖然我不知道通過這個方式加的 Likes Read more [...]

觸及 28 萬人所產生的 Facebook推廣效果，我倒底用了多少預算呢？HKD2,816.48：如前述，觸及的 28 萬個用戶，有近 6 萬個是自然觸及，付費觸及的是 22.5 萬個。他們已平均看了 1.88 次，可能因為我創建廣告組（ad sets）時涉及大量重覆興趣的用戶，我認為不能令他們重覆看了 2 次或以上。另外有個意外收穫，就是因為看到這篇發佈推廣，令 CW Page 多了 209 個粉絲（Page Likes），想想看，他們是看了這發佈，自行去 Like CW Page，他們是真正希望追踪 CW Page 的人，這令我們以後的發佈更易通過自然觸及的方式進入他們的 news feed。這次的廣告策劃比較重要的是 Read more [...]

要分析社交推廣的表現，其實真是有很多個角度。這次我嘗試分幾篇簡單介紹一下其中幾個我喜愛看的數據及我如何解釋它們。看看 1 月 15 日「TVB與毛記電視」一文截至 1 月 22 日的表現：People Reached 指這篇發佈觸及多少個不重覆的 Facebook 用戶。留意這篇發佈產生了不錯的發佈互動及散播效應，所以 28 萬多個的觸及，其實有近 6 萬個是自然的觸及（organic reach)，即並不是由付費產生，而是由 Facebook 根據發佈內容與用戶的關聯性計算出來的自然進入用戶 news feed。發佈互動（Post Engagements），即 Post Clicks、Likes、Comments、Shares，即用戶見到了這樣的一篇發佈，他除了「見到」以外，還會在這發佈「上下其手」做的其他行動。大家更要注意「on Read more [...]