NBA球隊班主對Facebook的怒吼

IT界的億萬富豪、NBA球隊達拉斯小馬的班主庫班（Mark Cuban），似乎是第一個高調對Facebook表達不滿的巨子。

兩週前，庫班在其twitter放了一張截圖，圖中庫班正在使用達拉斯小馬粉絲專頁，並顯示Facebook的“promote”功能的收費－3,000美元來向100萬用戶散佈該訊息，庫班更稱小馬正考慮轉至Tumbler或新的MySpace：

庫班更透露，他已在實際行動，並且不只達拉斯小馬，更包括庫班投資的70多家企業。庫班的講法相當值得思考，我簡單概括如下：

1. Twitter, MySpace, Instagram及Tumbler都受到他們的注意。

2. Facebook這種新的收費方式，令品牌不會再大力催谷likes及訂閱的粉絲數目，因為品牌根本不能夠全數接觸到它們。

3. 新的收費方式嚴重減低品牌在Facebook上的追隨者，並徹底改變了消費者互動所產生的效益，最終令Facebook自身受損。

4. 品牌花費大量投資來增加它們Facebook專頁的粉絲數量，這是建立在一項前提：每一個like都是一樣的，而品牌可以容易地接觸到他們。但目前情況不是這樣。

5. 當品牌要增加在Facebook的推廣開支，則Facebook對品牌的價值亦會相對下降。

6. 品牌感覺像被出賣

庫班一向是惹火尤物，但作為一個IT界的大人物，其對Facebook的質疑，實在值得我們參考。須知道，互聯網每吋領土都是兵家必爭，已經有很多如狼似虎的精英及聰明錢，等待Facebook墮落的一刻，加以狙擊。

造作工房都算是比較早注意到Facebook近期對用家體驗的負面影響的香港創意公司，因為我們是實實在在的用戶，一方面是品牌，同時間又是粉絲，一來固然是其新的收費方式，二來就是老掉了大牙的私隱問題，三來就是在news feed看到的不速之post實在令人有點困擾，而在更早時，我已對Facebook帳單的顯示方式不勝其煩：為什麽你就是不肯給我一張月結單呢？這有何難？連管理方面的用家體驗，Facebook都不細緻考慮。

後記：

就坊間對Facebook “promote” 收費方式的指控，Facebook的產品經理Will Cathcart回應指，其不斷完善news feed的演算法EdgeRank，用以減少垃圾訊息，而9月時的EdgeRank改動較大。聽了之後，我感覺像在聽政客為醜聞狡辯，以造作工房為例，like的數目為600多，但踏入11月後，看我們更新的人次已經跌至100邊緣，甚至更少，大概半年前，此數字仍然有200多。好吧，在此文章刊出後，我們就嘗試一下為Facebook貢獻盈利，做個實驗，看看付了錢後，有多少人會看此更新 :p

再後記：

為何沒有看到Google+的名字？

（原文參考：http://readwrite.com/2012/11/13/mark-cuban-facebooks-sponsored-posts-are-driving-away-brands）

造作工房集團成立於 2005 年，擅長運用各種多媒體技術，結合創意設計、社交網絡及數字營銷，為客戶達到宣傳推廣之目的，合作過的客戶包括友邦保險、全日空航空、COACH、安永會計師事務所、香港數碼港、香港賽馬會、香港理工大學、電訊盈科、香港大學等等。如有查詢，請電郵至 [email protected] 。