面對競爭對手的 Facebook Page 有成千上萬個 Page Likes, 自己的 Page 只靠朋友同事湊數，來來去去就是一百幾十人，有點怯吧？不用擔心，你看看競爭對手，縱有上萬粉絲，但每個 post 的 Like 其實很少，往往只有低雙位數甚至更少，大家上 Facebook 看看，很多 Page 的粉絲數目，與它的 post 獲得的 Like 數目的對比實在太大。這主要是三個原因。它的 Page 的 Like 大都是以暴力式手段取得
Facebook 對 Page post 發佈至用戶 news feed 的篩選條件越來越嚴格
post 本身的內容太沒趣。何謂暴力式手段？如以前說過的買 Like 就是了。另一種暴力做法是「點讚換奬品」這類推廣活動，這亦會令 Read more [...]
各位或許會發現，於同一個行業中，規模相近的中小企業，它們的 Facebook Page (如有) 的粉絲數目可以差很遠，有些可以有逾萬個粉絲，有些只有寥寥幾十。有逾萬個粉絲的，通常都是給錢買 Like (恕我主觀，過萬 Page Likes，但 Post 的 like 只有個位數。。。)。雖然我個人認為企業宜先搞清楚各種推廣方式的本質才作行動，但在 Facebook 推廣初期，的確要有些「臨記」作佈景板，聚了些人氣後，日後就較容易辦事。容我分享一下根據我交了不少學費後得出的一個小捷徑－不妨針對其他國家的用戶來加 Like。以香港來說，比較具經濟效益的做法是針對台灣群眾，每個粉絲的平均獲取成本 Read more [...]
做 Facebook 廣告時設定 AB 測試，有助你優化廣告的表現，將資源投放在最準確的受眾，從而將預算的效益最大化。除了上文說的陌生人 vs FOF 的對照測試，還有其他值得嘗試的方向，例如按興趣，假設你是化妝品牌，就將「不設興趣」定為 A，將「Beauty 作為興趣」定為 B，甚至可以設為以競爭對手品牌為興趣的目標受眾。亦可以分為男及女，甚至各性別下再分年齡層。當各組配對運行了一段時間，例如一週，就可以依據各組的表現來調整預算，平均成本較低的就投放多些預算，這樣就能改善廣告費的回報率。 Read more [...]
Facebook 加 like（Page Likes）已變成很多 marketer 的 quota，既然是工作，就沒法子了，去加吧！以一個完整的 marketing campaign 去看，老闆是貪心的，又要有 like，又要有 engagement，最慘又無 budget。我個人認為，初期應優先考慮直接用 Facebook 廣告項下中的 Page like 加 fans，目標並非要產生新的粉絲，而是去接觸內心本身已認同閣下的品牌的人。我自己的做法，是會設定幾組的 AB 對照測試，雖然比較麻煩，但有一定成效。例如，陌生人 vs 粉絲的朋友 (friends of fans，或 FOF) 已是一個挺標準的組合。FOF 指的是已經成為你粉絲的人的朋友，這就是我們常說的散播效應 Read more [...]
談談大家引頸以待的題目，Facebook。每當說 Facebook 推廣，大家都將重點放在如何加 like。先搞清楚一點，你要甚麽的 like？你要人家 like 你的專頁，還是 like 你的 Post？大家都希望增加粉絲，但我告訴你，Facebook 並不能增加粉絲－品牌的追隨者，它只是較傳統方法更易令你的品牌訊息傳遞到目標受眾。要增加粉絲，靠的是你的軟實力，品牌的號召力。我指的是真正的粉絲，即 Gem 的歌迷、尊尼狄普的影迷這類，嚴格來說，這些才是我們一直以來定義的「粉絲」。從 digital marketing 的角度看，這些才是能轉化 (convertible) 為銷售額的受眾，這亦通常是你要加 Read more [...]
Google 近日宣佈會改動搜索的排名計算方法，協助用戶搜索到更多的 mobile-friendly 內容，簡單點說，就是設計上較為 mobile-friendly 的網站，就能在搜索中排得較前。當一向在手機端發展較慢的 Google 搜尋服務都要作出改變迎合手機用戶，手機主導已成為不能逆轉的趨勢。雖然現在內地已在討論 mobile-only，但在先進地區，手機環境及桌面環境仍然是處於相輔相承的階段，彼此都不能完全取代對方，所以企業需要兼顧桌面環境及手機環境，解決方法之一就是引入響應式網站設計 (responsive website design) 的概念，日後再談。Google 提供了一個用來測試網站是否 Read more [...]
新的一年，搞些新意思。我們為這 Blog 設了一個新的欄目，名叫「CW Column」，希望像專欄一樣，定期以 bite-size 內容的形式發佈我們對數字營銷 (digital marketing) 的一些看法、解答一些我們經常遇到的提問、甚至是一些心得的分享，希望對大家有所幫助。「bite-size」一詞已經是一個值得講的題目。目前最多人關注的，肯定就是社交媒體推廣，這又絕對離不開內容營銷 (content marketing)，要在 Facebook 寫甚麽是一門學問、如何寫是另一門學問，但其實，寫多少都是大家值得關注的。將心比己，你用 Facebook，喜歡看多少內容？現在大家用 Read more [...]