Yearly Archives: 2016 (Page 3)

我一直都刻意忽略 Instagram（IG）廣告，因為基於 IG 的一些先天屬性，在香港只有少數性質的行業能全面發揮 Instagram 廣告的效能。但由於越來越多人查詢 IG 廣告，我就嘗試再次探索這個世界吧。各位可視 IG 廣告為 Facebook （FB）廣告的一種，投放 IG 廣告根本就是利用 FB 廣告平台來進行，IG 只是眾多 Facebook 廣告的選項之一，例如促進網站點擊的 Facebook 廣告，就可以選擇在 IG 上顯示：我說的先天屬性，主要是：用戶屬性 香港 150 萬個 Instagram 用戶，13-24歲／25-34歲／35-44歲的用戶分別佔比 40%／34.7%／13.3%；而香港 480 Read more [...]

過去幾個月專注 Facebook 推廣，忽略了 Google Adwords，我的拍擋楊崑身為為香港大學專業進修學院的講師，目前亦正教授搜索引擎相關的課程，加上近日都有些客戶查詢 Adwords，我似乎又要重新玩玩 Adwords了。臨急抱佛腳，唔搞甚麽長尾分析了，埋牙直接就是跟社交網絡相關的關鍵字（而連結的頁面我選了與該些關鍵字有關的文章）：其實香港的巿場很小，若關鍵字範圍設定得太精準太窄，的確能達到一個不錯的 CTR（點擊率），但獲得的點擊量很少，整個廣告計劃甚至處於「underspend」的狀態，即沒有用盡預設的預算上限。有些方法能增加點擊量，例如：Read more [...]

香港經濟下滑，低入場門檻而又有高效益的 Facebook 推廣就成為一眾商戶的救命稻草。近期都有不少朋友想嘗試做 Facebook 推廣，並向我們求救，我綜合一下，給些提議各位參考：成立 Facebook Page 拜託，先自己成立 Facebook Page 吧， 你找我做，我一個小時要收你 $800 ，你是否還找我做？你最清楚自己的各種資料，fill in the blanks 而已，自己先做吧，予其用我這 $800 時間成本做一些你自己都可以完成的事情，不如好好運用我這條命做一些我懂而你不懂的事，對不？ 以第一個月作測試 要有一個覺悟，要以第一個月作為一個「發掘」的月份，用來避免日後走彎路。Facebook Read more [...]

新年新開始，有很多事情是必需做的，若去年安排了但未做的事情，今年盡快處理掉吧！就如網站分析 (Web Analytics ) 這個工作，是一個在 Digital Marketing 領域中必不可少的一環，我們必需利用過去網站各個接觸點所帶來的數據進行分析，從而知道網站上不同的內容是否能為我們帶來預期的效果，或是整個轉化過程有可以優化的地方。要開始進行網站分析，首先要有一個能為我們收集數據的工具，最為人所熟悉的便是 Google Analytics。Google Analytics 不單功能強大，而且它是少有能在中國內地能運用行的 Google 程序。若你還未安裝任何網站分析工具，建議你盡快安裝 Read more [...]

(我們的六小時 SEO/網站分析/Adwords 基礎應用精讀班現正接受報名)我大膽估計這是香港獨有的情況：香港有大量外傭。大家如果都有試過落Facebook廣告針對香港巿場，會發現這引來一大堆菲律賓藉的用戶點Like，這些就是所謂「clickers」－他們看到甚麽都會點Like，哪怕是自己看不懂的語言，這是新興巿場用戶的特點。不是歧視，但老實說我們都希望能排除這班用戶對自己Facebook廣告的影響，對不？因為我們擔心如果太多外藉的用戶點Like，香港本地的用戶會喪失對發佈的興趣，將心比己，你會否去Like一篇很多外藉人士Like的發佈？始終感覺怪怪的吧？我們看看18歲以上的香港Facebook女性用戶都讚了甚麽專頁：應該都是很正常的香港本土女性用戶的愛好。我們又看看35歲以上的香港Facebook女性用戶都讚了甚麽專頁：看到一些變化吧？抽幾個專頁看看：Read more [...]

很多人對小店有情感的維繫，尤其現在社會氣氛比較政治化，將支持小店與保育掛勾在一起，的確容易牽動情緒。坊間有很多口號式的支持小店的行動，或許能在短時間內打動巿民，但高漲的情緒往往維持得短暫。試想想，有一家小小的麵店缺乏新人入行繼承衣缽，你會否放棄自己在大銀行的工作成為麵店老板的徒弟？有一家士多請不到店員，你會否放棄自己的金舖銷售工作改行去做士多店員？我們口裡說反對霸權、保衛小店，但當需要自己走出鍵盤，作出犧牲時，就會有不同的考慮。這是人之常情。作為一個金融出身的人，我認為要真正幫助小店，就要有策略，數字上要說得通，要打做一種可持續發展的「小店經濟」。事實上，由於發展原因，有一些種類的小店是會永久消失，無論樓價像現在這麽高，還是像沙士這麽低，有些小店的消失並不只是純椊由地產霸權所導致。以我的專長來看，我認為可以幫助的是受地產霸權導致的小店或創業者的困境。這系列的前兩篇文章已輕輕帶出地產霸權的形成及其與小店經營的關係。我們在收入方面不能幫上忙（即總不能放棄幾萬元的會計師工作去做糖水學徒吧？），卻能夠在支出方面上幫助（即我們的消費）。地產霸權之所以令小店經營困難，是因為他們壟斷了香港的商業地段。上文說過，高昂的租金其實是包含了推廣費用，而推廣費用是用來產生銷售收入，我們只要能令商戶不需要支付高昂租金（及甚內含的推廣費用）都能產生銷售，就可以令商戶不需要倚靠租賃旺舖。我們一方面逛地產商的商場消費購物，又一方面罵地產霸權的不是，你想想，這是不是思覺失調？在內地，因為淘寶及互聯網經濟所帶動的網購文化，令實體店的經營很差，巿民早已習慣網購。在香港本地網購文化相對來說仍不成熟，這亦有很多原因，例如物流成本高昂，及香港地小人多，人與人及人與店的距離都很近，生活很便利等等因素，令香港人從生活習慣上很難像內地一樣這樣倚賴網購。但香港的特殊情況卻又孕育了一大批樓上舖，你又是否願意支持樓上舖呢？如何令店舖可以在租樓上舖的同時，享受到像租旺舖的消費人流，就是我在思考的問題，而我認為，這才是有效支持小店小企的方法。延伸瀏覽：Creativeworks Read more [...]

商戶將商業訊息傳遞至受眾，試圖令受眾成為買家，這就是一個推廣的過程。若用社交網絡的想法，就是要將一個陌生人變為一個有對話的人，再變為一個客戶，甚至變為一個追隨者（粉絲）。而推廣是要成本的。今天，我們大部份的消費都是在大型連鎖店進行，他們並不需要你成為他們的追隨者，因為他們壟斷了銷售通道，他們只需要將你發展為客戶就足夠，按目前的消費生態，那怕人群成為客戶的百份率較低，他們只需要接觸足夠多的陌生人，那小小的百份率產生的客戶數量都是驚人的，因為香港人口密度太高，潛在客戶與主流商店的距離其實很近，主流商店只需要想辦法佔據地利，客戶就自然會產生，所以我們今天週圍都見到一模一樣的商場，裹面有一模一樣的商戶，在銷售一模一樣的產品。大家見到某些商舖的超高租金，覺得匪夷所思，「要做多少生意才能交租？」，這是因為你們並不身處租賃或零售的行業，你問問身邊從事這些行業的朋友就會知道，這些店每日做的銷售額才是匪夷所思的驚人。做生意嘛，俗語有謂「唔會死錯人」，事物其實都有等價交換的關係，以較平租金租偏遠沒人流的地段或樓上舖，以目前大家的消費習慣來說，租金便宜是有道理的，因為從人流所產生的生意額隨時是租地舖的十分之一甚至更低。延伸瀏覽：Creativeworks Read more [...]

香港人近年對社會上的霸權的反抗越來越強烈，我們一方面抒發情感，但另一方面，實在應該思考策略，終日用鍵盤抗爭，要想改變現況實在相當困難。霸權有幾種，我就說最直接影響著大家生活的地產霸權。先思考一下，地產霸權的食物鏈是如何形成，不複雜，一幅圖足以說明：社會上有賣家，有買家，賣家向買家成功售出產品，購成我們的零售巿道。為何商戶要租人流旺盛的商舖做生意？因為這些地點不只帶來強勁的人流，而且人流是自然地具備強烈的購買意欲，他們是準買家「ready buyer」，換句話說，其實高昂的租金中內含著宣傳推廣的費用，因為準買家的購物方式依舊，賣家亦只能繼續租旺舖做生意，繼續交租給地主。遺憾地，我們一方面反對霸權，同時卻作為準買家間接支持了霸權的建立。但換個角度看，只要準買家能改變購物觀念，慢慢地就能誘使賣家改變銷售觀念，為現况帶來一些新氣象。其實離我們不遠已有活生生的例子，就是內地了。內地的實體店及商業地產巿道近幾年其實表現挺差，跟中國的經濟是朝相反方向走的，大家想想為何？延伸瀏覽：Creativeworks Read more [...]

基本上百分之二百的潛在客戶都會問我，做 Facebook廣告的預算應該是多少。首先要說，在商言商，我當然希望客戶多下廣告，但我亦不希望殺雞取卵，若客戶因為投入不合比例多的廣告，而拉低回報率，他日後亦不會再給我業務了。我定位自己的角色，是作為客戶的營銷拍擋，我是希望你能夠做更多生意，從而可以給我更多生意，而我又再令你的生意更好，這很公平吧？入正題。預算其實不抽象，是科學的。我們說「打開門做生意」，這「門」何來？就是你的店，店除了要交租外，亦是一闊三大，管理費、燈油火蠟水電媒等等維持一家店的經營支出，我都歸納為店的支出。我們做 Read more [...]