Facebook 廣告受眾重叠情況的啟示
我們作為 agency，有一個較重美感的官方網站。同時，我們作為互聯網營銷專家，亦有一個博客分享所見所感。兩者都是 Creativeworks 的東西。我們一直認為，看過博客的人自然都有看官方網站，反之亦然。
昨日我們重新檢視 Facebook 廣告計劃中的自定受眾 (Custom Audience)，並創建了過去 180 日曾訪問官方網站或博客的用戶，並分別建立獨立的自定受眾組：
然後我們忽發奇想，看看這兩組受眾的重叠 (overlap) 情況，卻發現只有 10% 的重叠，我們原估計起碼有 30% 重叠：
這說明甚麽？可能：
- 官方網站及博客的用戶體驗設計未能帶動互相引流
- 兩個網站的策略不同，長年累月下，吸引的用戶群體都有不同
- 近期我們電郵、Facebook 廣告、Google 關鍵字/GDN 三管齊下帶動兩個網站的點擊，令付費獲得的訪問遠超自然獲得的訪問，影響力亦較後者大很多
- 上述建立的自定受眾出錯
我們除了要思考是否要做多些事情帶動兩邊的瀏覽，亦不妨思考一下，兩邊的受眾，其實是否有各自的需求？當中又有沒有商機？