阿里巴巴與四十%負評

• Terence Lam


• 28 12 月 2017

先利申，我們對阿里巴巴沒甚麽好感，尤其看過它們之前的一個充滿誤導成份的 Google Ad，加上我們曾實際用過阿里雲的可以說是狗屁不通的服務，在目前實在很難對阿里巴巴這品牌有好感。

但平心而論，我們覺得阿里雲以下這個廣告是 OK 的，至少他們是有進步，以聖誕老人送禮物這 idea 來說物聯網及大數據，幾好呀！

但 189 個評價中，有 90 個是差評，佔了 47％，不能不說，這是一個異常高的負評比例。負評當中包括說片段中的錄音有問題，笑話爛，扭曲聖誕節意義等等。

從負評的字裡行間，大家不難感受到，是讀者對阿里巴巴品牌的一種敵意。這亦可能是由於他們的廣告定位出了問題，超過 2.8m 個瀏覽，卻只有 189 個評價，這間接代表了大量瀏覽了片段的用戶是通過廣告看到此片段。

內地品牌要走向國際，還有很漫長的路要走。若以阿里巴巴來說，更多的人是將馬雲的個人品牌與阿里巴巴掛勾，而「冒牌」、「劣質」、「抄襲」、「財大氣粗」，往往就是國際間對阿里巴巴及馬雲品牌的觀感，要如何「洗低」，是他們的一個重要課題。

如果同樣的廣告，是由 Google Cloud 使用，又會有怎樣的景象？