基本上百分之二百的潛在客戶都會問我，做 Facebook廣告的預算應該是多少。首先要說，在商言商，我當然希望客戶多下廣告，但我亦不希望殺雞取卵，若客戶因為投入不合比例多的廣告，而拉低回報率，他日後亦不會再給我業務了。我定位自己的角色，是作為客戶的營銷拍擋，我是希望你能夠做更多生意，從而可以給我更多生意，而我又再令你的生意更好，這很公平吧？入正題。預算其實不抽象，是科學的。我們說「打開門做生意」，這「門」何來？就是你的店，店除了要交租外，亦是一闊三大，管理費、燈油火蠟水電媒等等維持一家店的經營支出，我都歸納為店的支出。我們做 Read more [...]
15/1/2015至22/1/2015這段時間，我總共投入的Facebook廣告預算約 HKD3,130。除了直接看廣告表現及 Facebook Page 的表現，我們亦可觀察個別發佈所產生的效果的變化，用了評論付出的廣告預算的效果。從 30/12/2015 至 21/1/2016 這段時間，CW Page 發佈了 13 次，我按時間序以 1 至 13 標籤它們，而第 6 篇就是「TVB與毛記電視」，以下是這 13 篇 Posts 所觸及到的粉絲數目：「TVB與毛記電視」這 Post 特別爆，觸及到 1,300 個粉絲，相當於目前粉絲總數的 30%，若計算此 Post 前的各Post 平均觸及到的粉絲數目，是 314 個，而此 Post 後的各 Post 則平均觸及到 Read more [...]
付 Facebook廣告費用去做推廣，不能只看付費部份的表現，要看看這些廣告衍生出來的自然增長及其帶動了在 Facebook 以外所產生的 ROI。我抽幾項指標說明「TVB與毛記電視」一 Post 帶來的巨大效益。我上文提到廣告產生了 209 個 Page Likes，其實還有這個獲 Likes 的途徑：你可以邀請 Liked 了你 Post 的用戶去 Like 你的 Page，我相信用這方式獲得的粉絲，比你用暴力方式加的粉絲更加好，因為已 Liked 你的 Post 的用戶，都已表達出對你發佈的興趣，他們日後繼續跟你 Page 互動的機會其實是更大。雖然我不知道通過這個方式加的 Likes Read more [...]
觸及 28 萬人所產生的 Facebook推廣效果，我倒底用了多少預算呢？HKD2,816.48：如前述，觸及的 28 萬個用戶，有近 6 萬個是自然觸及，付費觸及的是 22.5 萬個。他們已平均看了 1.88 次，可能因為我創建廣告組（ad sets）時涉及大量重覆興趣的用戶，我認為不能令他們重覆看了 2 次或以上。另外有個意外收穫，就是因為看到這篇發佈推廣，令 CW Page 多了 209 個粉絲（Page Likes），想想看，他們是看了這發佈，自行去 Like CW Page，他們是真正希望追踪 CW Page 的人，這令我們以後的發佈更易通過自然觸及的方式進入他們的 news feed。這次的廣告策劃比較重要的是 Read more [...]
要分析社交推廣的表現，其實真是有很多個角度。這次我嘗試分幾篇簡單介紹一下其中幾個我喜愛看的數據及我如何解釋它們。看看 1 月 15 日「TVB與毛記電視」一文截至 1 月 22 日的表現：People Reached 指這篇發佈觸及多少個不重覆的 Facebook 用戶。留意這篇發佈產生了不錯的發佈互動及散播效應，所以 28 萬多個的觸及，其實有近 6 萬個是自然的觸及（organic reach)，即並不是由付費產生，而是由 Facebook 根據發佈內容與用戶的關聯性計算出來的自然進入用戶 news feed。發佈互動（Post Engagements），即 Post Clicks、Likes、Comments、Shares，即用戶見到了這樣的一篇發佈，他除了「見到」以外，還會在這發佈「上下其手」做的其他行動。大家更要注意「on Read more [...]
當我開始更了解 Facebook Pixel 及動態再推廣 (dynamic retargeting)，我跟拍擋說，Facebook 股價應該可以向 200 美元進發了。事實上，無論是 Google 還是 Facebook，再推廣（Google 叫 remarketing，Facebook 叫 retargeting）都將會是每個 marketers 必然的選擇（雖然不是惟一的選擇），而這會產生一種驅逐舊式網上推廣的自然現象：因為做 Facebook 推廣，我們是競逐用戶有限的 news feed，而做 Google 推廣，則是競逐用戶有限的搜索。當週圍越來越多人用再推廣的方式做互聯網推廣，你是不能不做的了，因為你不做的話，你的廣告只會越來越難搶佔目標用戶的 Read more [...]
Facebook 官方介紹如下：Facebook pixel 讓您只需在整個網站放置一個像素，就能追蹤轉換次數、建立廣告受眾，以及透過精準的營銷數據，瞭解用戶使用您網站的方式。(The Facebook pixel allows you to place a single pixel across your entire website to report conversions, build audiences and get rich insights about how people use your website.)Creativeworks 操作例子:通過在 Creativeworks 網站及 CW Blog 加入 Facebook Pixel，Facebook 就能知道通過 Facebook 而去到這些網站的人在網站上的活動情況，以便我們改善在 Facebook推廣策略，亦能改進網站的用戶體驗。 Read more [...]
相信 Facebook 及 Google 兩者已佔據你上網時間的七成。但當我們計劃做 Facebook推廣或搜尋器推廣這類所謂互聯網推廣時，到底是否明白它們的本質？它們是為你提供傳播訊息的渠道，與電視及報章傳媒一樣，只不過在今天的互聯網世代，前者較後者更有效。訊息是甚麽，他們就傳播甚麽，不論訊息的質量是優是劣。當你計劃做 Facebook 及 Google 推廣前，先花精神分析你的受眾愛好，以此為基礎製作宣傳訊息，即內容。那怕你投入很大預算做 Google Adwords推廣，若你的網站是爛的，你只不過是用了很多錢將一個爛的網站宣傳出去，這有效嗎？同理，若你缺乏優質內容，就算投入預算做 Read more [...]
每個 blogger 都會有屬於他的 killer post，相信我在這 CW Blog 的眾多文章中的 killer post，就是上週五抽水而成的「TVB與毛記電視」（還有其續篇「毛記電視的爆發點」）。作為一個 blogger，當然是希望自己寫的內容有更多人看到，而一篇瀏覽量爆發的 killer post 的重要性在於，它除了能帶動其他文章的瀏覽量之外，更有可能為 blogger 建立更多長期讀者。而作為互聯網推廣從業員，我希望分析一篇 killer post 所吸引的讀者在 blog 上的瀏覽行為，這除了能為我日後撰寫內容提供方向，亦能讓我們就如何改進 blog 網站的用戶體驗提供啟示。下圖是 Read more [...]
趨勢到了臨界點，配合一些堪稱絕殺的舉動，就會令趨勢爆發，不可收拾，從而改變格局。對 100毛及毛記電視來說，勁曲金曲分奬禮就是這樣的一個絕殺。大家看看 100毛的 Facebook Page 的粉絲（Page Likes）在分奬禮前後的增長：再看看 Google Trends 上對「毛記電視」的搜索趨勢的變化：連立場親政府的經濟日報旗下刊物 iMoney，都專訪了毛記電視幾位當紅「偽員」東方昇、盤菜瑩子及專家 Dickson，及人氣爆燈的最受歡迎男歌星河國榮等等。。。當中訪問 Shell 巿場推廣經理曾穎思的篇幅頗值得 Marketers 及廣告人細味：「自從智能電話普及，大家接收資訊的模式不同，很多時我未必是從一個媒體接收到品牌的宣傳廣告，而是在朋友的社交媒體看到的。」「在數碼平台大行其道的年代，網上廣告雖多，但人人看廣告片數秒後都想按『略過』鍵，我很有信心，他們條片可以過得到 Read more [...]