像我們 Creativeworks 這類小公司小團隊,公司的基因基本上就是源自創始團隊的基因。每家公司,尤其是創意相關的公司,都總有其特別的地方。我們又如何呢?Creativeworks 兩位公司董事,分別是創辦人兼首席創意總監楊崑,及董事總經理,即小弟林肇峰。若作為科網公司,創辦人具備計算機或工程專業這類技術背景,正常不過。但同時具備設計的背景的人,在香港實在不多。楊崑就是一個在香港科技大學計算機工程學士及蘇格蘭愛丁堡大學設計與數字媒體碩士畢業的人,技術上看,他目前是香港大學專業進修學院高級文憑的兼職講師,任教數位營銷方面的科目,設計上看,但他除了具備廿年以上的業餘專業級別的攝影經驗外,他用PS的技術,似乎亦不比一眾資深設計師差。而我自己則算是一個算盤佬,香港城巿大學金融學士及專業會計深造證書畢業,亦曾是 Read more [...]
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動態再推廣 (dynamic remarketing) 是互聯網推廣的新趨勢,Creativeworks 簡單概括如何協助你利用 Facebook 作動態再推廣:1) 用戶陳小姐瀏覽你的時裝網站,瀏覽或購買了高跟鞋。
2) 通過 Facebook Pixel 結合其他互聯網技術,我們按陳小姐的特性,再次展示你的相關的 Facebook 廣告,例如是高跟鞋或其他女裝。
3) 我們持續為你管理網站及 Facebook 廣告,分析你的受眾,將其分類,精準地推送獨特的廣告,增加將廣告轉化為銷售額的概率。通過分析用戶的行為,我們可以推送相應的廣告,這就是「動態」的意思。例如,我們知道陳小姐瀏覽了一條裙子的產品頁,卻沒有購買;或她已看遍整個網站,卻沒有登記成為會員,針對用戶展現的不同行為,我們就能推送具針對性的廣告。如果她沒有成為會員,我們是否可以考慮向她推送會員優惠的廣告?動態再推廣令商戶的廣告變得更個性化,提升廣告的轉化率。Creativeworks Read more [...]
互聯網世代對醫生是一個甚麽的世代?就是每個網民都成了法官或陪審員,網絡就是法庭,醫生無時無刻都在接受互聯網世界的聆訊, 而且這情況是會越來越普遍,不上網的老齡人口會隨時間過去變得越來越少,而在四、五十年代出生的「baby boomers」, 就算自己不懂上網,都會找他們的子女代勞,但大部份醫生對這點卻渾然不覺 。不要嘗試對抗網民。互聯網世代另一個呈現的是人與人之間的距離縮短,醫生要放低自己高高在上的身段,不要再以為自己可以置身於互聯網外,畢竟你是服務大眾 (就算你目標是有錢人,有錢人就不上網了嗎?),並且是眾矢之的。如上篇所述,病人一般對醫生的觀感,不外乎是以下四個象限的其一:一、醫術高明及態度良好
二、醫術差勁及態度良好
三、醫術高明及態度惡劣
四、醫術差勁及態度惡劣「高明」、「差勁」、「良好」、「惡劣」,很極端吧?在互聯網世界, Read more [...]
在企業的 Page 談政治,大忌也。但作為 digital agency,我對互聯網思維如何應用到議會選舉,實在很感興趣。不用聚焦在泛民還是建制,我自己比較關心本屆選舉所出現的變化,正如落敗的現任立法會議員鍾樹根所言,「首投族」(按:首次有投票權的選民) 發揮了影響。除了看各陣營勝出多少議席,高票落敗的情況或者亦帶來啟示。上水彩園區由民建聯蘇西智成功連任。上屆他取得 2773 張選票,較第二位黃成智 1673 票多 65.8%,今屆蘇取得 2481 票,較第二位「北區水貨客關注組」召集人梁金成的 1975 Read more [...]
你經營一家店,有人去到你的店投訴你的服務,你會怎樣處理?不理她,當她透明?跟她爭論,慢慢演變為罵戰? 報警求助?還是你會很平和地跟她溝通,試圖令她息事寧人,更好的結果是她非常滿意地離開?近期我要找專科醫生,我相信大部份香港人都會跟我一樣,問問朋友,或在網上搜索,找到醫生名字,又會「Google」這名字一大遍,「起底」,甚至看了十多頁搜索結果都未肯收手。我看到一些醫生被負面評價,有些是傳媒的報導,有些是討論區的留言,當中不一定是近期發生的,我甚至找到一些醫生在十多年前被負評,在互聯網上永久留下烙印。這促使我有興趣去思考,作為香港的醫生,要如何應付這些情況?在香港,醫療行業份外敏感,因為本來香港醫生的社會地位(及收入)就很高,站在金字塔頂層,香港社會對醫生的要求亦相應地高,而且法例對醫生做宣傳的監管非常嚴格,所以醫生面對的是一個「別人在暗、自己在明」的一個戰略不利境地。如今,大部份人都會在網上搜索所需資料,社交網絡則令資訊散播得更快,而且與健康有關的事情是份外容易觸發別人的同理心,這令醫生面對的環境更複雜。醫生是傳統的專業,但面對互聯網世代,不能再固步自封,要與時並進,增強自己的互聯網思維。坊間其實有很多教人如何處理網上負評的文章,我就針對香港醫療行業,說說自己的看法,但我要先說,大部份在其他行業適用的方式,我認為對醫生都行不通,所以不要以為我能提供萬能藥,我只希望各位不要殺雞取卵,因小失大。千萬不要試圖要求對方或平台刪除負面信息,無論是直接要求,還是通過代理人,白痴都知道代理人是受你委托的吧?若閣下認為刪除了信息就等於信息不存在,這正正是欠缺互聯網思維的一種體現。留意,我是說試都不要試,一試了就萬劫不復,對方會拿這點再大做文章,令負評幾何式地惡化。同樣地,實在都不要跟對方理論,就算正義在你方 Read more [...]
一带一路国策全面配合中国企业走出去策略。中国品牌要为踏上国际舞台打好坚实的基础,应充份利用海外社会化媒体建立高互动真实粉丝群,通过 Facebook,你可以轻松描准一带一路沿线 60 个国家宣传。我们有多年的社会化媒体营销经验,在内地及香港均有办事处,协助您的品牌提升在海外巿场的关注度。如有查询,欢迎联系我们!请关注造作工房微信公众号:
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【ANA Hong Kong Facebook有獎遊戲開始了,即日至8月30日】「花火大会2015」Facebook 遊戲已經開始了!!!!! 每位參加者成功登記及完成遊戲,即可獲得 ANA Sky Holiday HK$100 優惠禮券乙張。於活動期內,爭取最高得分,更有機會贏取 ANA 單人日本來回機票或豐富禮品! 不要錯過啊!<<遊戲畫面的質素會因應個別裝置或網絡速度而有所影響,請使用最新版本的智能電話或電腦系統以達到較佳效果>>請登入: https://summer2015.anahongkong.com遊戲日期: 即日至 15 年 8 月 30 日 23:59 (香港時間)(圖片來源:ANA Hong Kong Facebook Page) Read more [...]
面對競爭對手的 Facebook Page 有成千上萬個 Page Likes, 自己的 Page 只靠朋友同事湊數,來來去去就是一百幾十人,有點怯吧?不用擔心,你看看競爭對手,縱有上萬粉絲,但每個 post 的 Like 其實很少,往往只有低雙位數甚至更少,大家上 Facebook 看看,很多 Page 的粉絲數目,與它的 post 獲得的 Like 數目的對比實在太大。這主要是三個原因。它的 Page 的 Like 大都是以暴力式手段取得
Facebook 對 Page post 發佈至用戶 news feed 的篩選條件越來越嚴格
post 本身的內容太沒趣。何謂暴力式手段?如以前說過的買 Like 就是了。另一種暴力做法是「點讚換奬品」這類推廣活動,這亦會令 Read more [...]
各位或許會發現,於同一個行業中,規模相近的中小企業,它們的 Facebook Page (如有) 的粉絲數目可以差很遠,有些可以有逾萬個粉絲,有些只有寥寥幾十。有逾萬個粉絲的,通常都是給錢買 Like (恕我主觀,過萬 Page Likes,但 Post 的 like 只有個位數。。。)。雖然我個人認為企業宜先搞清楚各種推廣方式的本質才作行動,但在 Facebook 推廣初期,的確要有些「臨記」作佈景板,聚了些人氣後,日後就較容易辦事。容我分享一下根據我交了不少學費後得出的一個小捷徑-不妨針對其他國家的用戶來加 Like。以香港來說,比較具經濟效益的做法是針對台灣群眾,每個粉絲的平均獲取成本 Read more [...]
做 Facebook 廣告時設定 AB 測試,有助你優化廣告的表現,將資源投放在最準確的受眾,從而將預算的效益最大化。除了上文說的陌生人 vs FOF 的對照測試,還有其他值得嘗試的方向,例如按興趣,假設你是化妝品牌,就將「不設興趣」定為 A,將「Beauty 作為興趣」定為 B,甚至可以設為以競爭對手品牌為興趣的目標受眾。亦可以分為男及女,甚至各性別下再分年齡層。當各組配對運行了一段時間,例如一週,就可以依據各組的表現來調整預算,平均成本較低的就投放多些預算,這樣就能改善廣告費的回報率。 Read more [...]