記得自己在微信剛推出的時候就開始用，當時還沒有 WeChat 這洋名 ，用微信是為了在約會網站識女仔，微信在手機用，方便溝通溝通嘛！不過，微信推出後的相當一段時間，彼此交換的聯繫方式，仍然是 QQ ，而不是微信。我在約會網站上，見證了由「加 Q 聊吧」到「加微信聊吧」的時代飛躍。 當騰訊的超級實驗－微信公眾號推出的時候，我們對其充滿期待，而且都算是較早一批的微信公眾號經營者，第一篇發佈已是 2012 年 12 月時的聖誕快樂了：後來，騰訊收緊了微信公眾號的經營條件，需要實名認證，這對我們這類海外公司來說，是一大難題。再者，我們對如何通過微信作為營銷渠道，仍然有不少困惑，所以就暫時放下了微信一段時間。隨著我們的深圳團隊開始上軌道，大家再次描準中國式數位營銷的時間已經降臨，Time Read more [...]

越來越多朋友向我們查詢微信推廣，較熱門的問題是微信公眾號與個人號的分別。從產品定位上看，微信公眾號就像 Facebook 的專頁，主要目的是一對多的「經營」，而個人號主要目的就是用來與朋友作一對一溝通。但技術環境上，微信公眾號與微信個人號的分別，就與 Facebook 有點不一樣，畢竟微信是一個即時通訊軟件，而 Facebook 則是一個社交網絡。微信公眾號與個人號的分別，可以從幾個維度去看。一、關係強弱個人號上的關係主要是一對一，是較強的關係，一般人會比較抗拒加陌生人的個人微信。公眾號則是一對多，是較弱的關係，就像一個明星的公眾號，會有眾多的粉絲關注一樣。直白點說吧，你想搞生意做推廣，但應該不會用自己的個人微信賬號加一大堆不認識的人吧？二、對話自主性個人號上，用戶可以隨意與朋友交談。公眾號則有更多的限制，莫說不能主動開始與粉絲對話，而且群發訊息亦有限次數。三、平台個人號用手機操作為主。公眾號用桌面操作。管理員可以透過平台去管理公眾號。微信有其官方的平台 Read more [...]

CCTV 的 Facebook 專頁，原來都不弱： 看看它的粉絲來自哪裏吧：第一位印尼，第二位馬來西亞，加起來佔了粉絲的 65%。。。另外，發佈亦有亮點。。。感覺總是怪怪的。。。 林肇峰 Terence，造作工房董事總經理  有關造作工房造作工房集團成立於 2005 年，總部設於香港，並在深圳及巴塞羅拿設立分支機構，是一家創意數字營銷顧問，擅長運用各種多媒體技術，結合創意設計、社交網絡及數字營銷，為客戶達到其宣傳推廣目標，合作過的客戶包括友邦保險、全日空航空、COACH、安永會計師事務所、香港數碼港、香港賽馬會、香港理工大學、電訊盈科、香港大學等等。如有查詢，歡迎電郵至 Read more [...]

作為小企業，我被他這文章吸引了。Gary Vaynerchu: How Small Businesses Can Compete With Fortune 500s他強調內容營銷 (content marketing) 的重要性。尤其當提到中小企業說沒有資源去編撰內容時，他說「要從人事管理、策劃、銷售、所有其他 (中小企業主) 需進行的工作中抽調幾個小時來進行」。他想表達的訊息是，內容營銷並非可以選擇的工作，而是作為小企業必須要做的事，無論是身處哪個行業中，都要成為「媒體公司」。我認為，中小企相較大型企業，不只缺乏資源，亦缺乏悠久的歷史及廣泛知名度，正因為如此，內容營銷就成為了中小企業建立權威及信譽的必然途徑。其實營銷的內容，還是閣下自己最清楚，人家找上中小企業，往往是因為看上了企業創辦人本身的能耐，所以透過內容營銷，成為行內的專家及別人查詢的對象，會為企業成長帶來長期的價值。不要忘記，內容一旦上線了，就差不多永遠都會在這互聯網的大海中流傳不息。 林肇峰 Read more [...]

兩年多前當 Facebook 推出「帖子推廣」 (boost post) 的服務時，我像當時很多的數位營銷業者，非常質疑 Facebook 的做法，因為它有利益衡突的問題 - 它降低帖子的自然觸及率 (organic reach rate)，就能帶來帖子推廣服務的需求，從而賺取更多的廣告費用，而它如何計算自然觸及率，從來都是一個秘密。怪自己當年經驗未夠。事實上，就算 Facebook 不出茅招，平均的自然觸及率只會持續下降，因為 Facebook 的用戶增長至今天，已經接近飽和，而加入 Facebook 營銷戰團的企業及個人則繼續增多，而營銷的內容都增多，即越來越多的 Facebook 營銷內容要爭奪有限的用戶動態消息 Read more [...]

「現在是手機的年代」，說了很多遍了。全球領先的社交網站 Facebook 目前已有 62% 的收入是來自手機廣告，其股價隨著手機廣告的爆炸性增長而節節上升；相反，在手機廣告處於被動位置的 Google，近年開始被質疑其手機廣告業務的疲弱會對企業帶來惡果。手機已是廣告界兵家必爭之地。更準確地說，企業需要佔據「碎片時間」。何謂碎片時間？等車乘車、上洗手間、甚至在路上這些時間，我們都變得機不離手，似乎在香港這情況是更加普遍。如果這些碎片時間，實際上等同電視中的黃金廣告時段。 與不少企業洽談過如何做數位營銷，大家想做的事情有很多，但預算卻很少。的確，眼高手低是營銷中恒久不變的現象。其實，不妨轉變一下思維方式，既然明知手頭預算不多，就應該先由限制開始設想，首先看看有甚麽宣傳渠道的入場門檻適合自己的預算期望，再按這渠道提供的環境來設定宣傳內容及策略。在眾多網上宣傳渠道中，我們認為 Read more [...]

過往 ，在規劃我們小小的辦公室時，一個需要回答的問題就是，公司管理層應否有獨立的辦公空間？一直以來，我個人都不太主張由上而下的等級制度，因為自己以前做銀行就是吃不消這種工作方式，我想走出這工廠，這框框，而管理層獨立辦公，某意義上是反映了一種等級制度，所以沒理由我搞生意時卻會沿用這種高低分明的制度吧？(我承認分出獨立房間所增加的財務成本，都是我考慮的因素) 但近日忽然間有另一種想法闖進我腦袋 (估計都是在我洗澡時想到) －「管理層享有獨立辦公空間，其實相當於同事們都有獨立空間 Read more [...]

前文「內容營銷: 找尋產品真正益處的四個步驟」中提到，我們在寫營銷內容時，應將重點放在目標受眾能從我們產品或服務可獲取的益處 (benefits)，而非功能/特點 (features)。我們嘗試以造作工房的強項 - 網站用戶體驗設計服務為例子，探討如何區分益處及功能。我們認為現今智能化的生活方式，無論人們是在用手機、平板電腦，還是日後將會成為新趨勢的可穿戴裝置 (wearable，例如蘋果公司的 Apple Watch)，它們的用戶體驗，都與背後的網站平台密不可分，所以我們非常重視網頁相關的設計服務，我們密切關注國際的最新慣例及技術，並希望在中國內地及香港提倡使用一些合符國際水準的網頁設計最佳實踐 Read more [...]

在 LinkedIn 看到 Gretchen Rubin 的文章 "Need Some Weapons in the Battle Against Bad Habits?" (小弟愚昧翻譯: 需要些助您戰勝壞習慣的裝備嗎?)，挺有趣，簡略分享。在文中，Gretchen 介紹一個戰勝壞習慣的策略 - 「麻煩策略」(Strategy of Inconvenience) 。她舉例子，在咖啡室中，如果雪糕櫃是打開的，有 30% 的人會買雪糕，但如果雪糕櫃是閉起來的，買雪糕的人只有 14%。所以，要強化或弱化一個習慣，就要令進行該習慣變得更方便或更麻煩。她舉出幾個方法令進行一個習慣變得更麻煩：1. 增加所需的體能 (如要站起來使用電腦)2. 隱藏暗示 Read more [...]

內容營銷 (content marketing)，雖然傳統，但歷久常新，尤其在數位媒體已經成為人們生活一部份的今天，大家每天都瘋狂渴求新內容，內容營銷已經成為數位營銷甚至是整個廣告行業的重點。看到 Copyblogger.com 提及內容營銷的其一關鍵，就是我們應該強調「益處」(benefits)，而非強調「特點」(features) 。我們往往並非不知道這一點的重要性，而是根本分不清益處與特點，往往我們以為是益處的陳述，其實對受眾來說，只是特點而已。Copyblogger.com 提出四個步驟去尋找真正的益處，有助強化各位的內容營銷的效果： 1. 列出您的產品或服務的每一個特點。 2. Read more [...]