12 月
23
雖然在 Facebook 上的自然觸及 (organic reach) 已越來越低，但當你的內容真是用戶希望看到的，你的自然觸及率還是會回升。例如以下這篇昨日 (22/12) 的發佈自然觸及了 1066 人，較我們 12 月平均的 546 人高了逾一倍：12 月的平均自然觸及用戶數：在發佈上產生一個分享，這個分享又再產生了三個分享，而且發佈亦有 48 個連結點擊，這都是相對不錯的自然產生出來的互動數量。試想像一下，如果通過付費廣告的話，一個連結點擊很可能都要$1-2的廣告成本。48 個連結點擊已值 $100。更重要的啟發是，我們知道了這是用戶想看的內容，這代表：Read more [...]
10 月
13
兩年多前當 Facebook 推出「帖子推廣」 (boost post) 的服務時，我像當時很多的數位營銷業者，非常質疑 Facebook 的做法，因為它有利益衡突的問題 - 它降低帖子的自然觸及率 (organic reach rate)，就能帶來帖子推廣服務的需求，從而賺取更多的廣告費用，而它如何計算自然觸及率，從來都是一個秘密。怪自己當年經驗未夠。事實上，就算 Facebook 不出茅招，平均的自然觸及率只會持續下降，因為 Facebook 的用戶增長至今天，已經接近飽和，而加入 Facebook 營銷戰團的企業及個人則繼續增多，而營銷的內容都增多，即越來越多的 Facebook 營銷內容要爭奪有限的用戶動態消息 Read more [...]