近日努力寫 Blog,努力推廣,開始認識了一些新朋友,有些更見面談合作。在聊天的過程中,令我想起以前在另一個 Blog 提及過的「SAVE」這被喻為新 4Ps 的巿場推廣原則。SAVE 代表:方案 (Solution),取代產品 (Product);通道 (Access),取代地點 (Place);價值 (Value),取代價格 (Price);教育 (Education),取代促銷 (Promotion);不少朋友聽見我們是自己創業,經常問我們怎樣找客戶?基本上我們所有客戶都是靠朋友或客戶引薦,或在網上搜索找到我們。其實這與教育是有關係的。通過服務客戶,能令對方更認識我們怎樣做網上推廣,當他們明白我們與其他競爭對手的不同,知道我們是可靠的,並不參與例如此文中所說的欺騙客戶廣告預算的手法,他們就會夠膽介紹我們給其他有需要的人認識,我們公司雖然小,但畢竟已做了逾 Read more [...]
有位 IT 朋友問我有關重建網站的事,他並非叫我報價,而是他問了另一些長期合作伙伴,換來了冷淡的回應。這令我想起我寫過的這篇有關重建網站的文章,我從服務公司角度出發,帶出網站開發及設計其實涉及不少時間成本,是很多香港企業所忽視。其實有能力的 tech 人,他們自己搞一些項目,隨手都可能拿到一些資金支援,他們為何要浪費時間為你搞網站?錢很少,麻煩多,難斷尾。若只甘心替別人做網站的自由工作者,他又未必有熱誠去探索最新的網站開發技術,更不會有設計的能力。先搞清楚,你為何想重建網站?重建,即你本來已有一個網站,但你覺得這網站有不足,才希望重建。若你維持舊的思維,舊的預算,你亦只能找到最差的人替你搞,那亦不會做到甚麽好的東西出來,哪為何要改?回想當初,為何你會做了一個在手機看不到的網站?為何你會做了一個沒有考慮 Read more [...]
不知道大家有沒有試過,在 Facebook Page 上分享連結後,想改變連結隨附顯示出來的附圖,原因可能是分享時太草率,沒有花時間處理該附圖,令系統顯示了不吸引的圖,或圖瀕及太多文字,違返 Facebook 廣告規定,令該發佈未能按預期設置廣告。以我們為例,我們一般是分享博客文章的連結,有時文章沒有加封面圖,後期想補回,就可以通過以下方法來更改已在 Facebook 上分享了的連結的附圖。 希望到大家有幫助。圖中的例子文章標題是「改造網站那些事」。 Read more [...]
過去幾個月專注 Facebook 推廣,忽略了 Google Adwords,我的拍擋楊崑身為為香港大學專業進修學院的講師,目前亦正教授搜索引擎相關的課程,加上近日都有些客戶查詢 Adwords,我似乎又要重新玩玩 Adwords了。臨急抱佛腳,唔搞甚麽長尾分析了,埋牙直接就是跟社交網絡相關的關鍵字(而連結的頁面我選了與該些關鍵字有關的文章):其實香港的巿場很小,若關鍵字範圍設定得太精準太窄,的確能達到一個不錯的 CTR(點擊率),但獲得的點擊量很少,整個廣告計劃甚至處於「underspend」的狀態,即沒有用盡預設的預算上限。有些方法能增加點擊量,例如:Read more [...]
面對競爭對手的 Facebook Page 有成千上萬個 Page Likes, 自己的 Page 只靠朋友同事湊數,來來去去就是一百幾十人,有點怯吧?不用擔心,你看看競爭對手,縱有上萬粉絲,但每個 post 的 Like 其實很少,往往只有低雙位數甚至更少,大家上 Facebook 看看,很多 Page 的粉絲數目,與它的 post 獲得的 Like 數目的對比實在太大。這主要是三個原因。它的 Page 的 Like 大都是以暴力式手段取得
Facebook 對 Page post 發佈至用戶 news feed 的篩選條件越來越嚴格
post 本身的內容太沒趣。何謂暴力式手段?如以前說過的買 Like 就是了。另一種暴力做法是「點讚換奬品」這類推廣活動,這亦會令 Read more [...]
做 Facebook 廣告時設定 AB 測試,有助你優化廣告的表現,將資源投放在最準確的受眾,從而將預算的效益最大化。除了上文說的陌生人 vs FOF 的對照測試,還有其他值得嘗試的方向,例如按興趣,假設你是化妝品牌,就將「不設興趣」定為 A,將「Beauty 作為興趣」定為 B,甚至可以設為以競爭對手品牌為興趣的目標受眾。亦可以分為男及女,甚至各性別下再分年齡層。當各組配對運行了一段時間,例如一週,就可以依據各組的表現來調整預算,平均成本較低的就投放多些預算,這樣就能改善廣告費的回報率。 Read more [...]
Facebook 加 like(Page Likes)已變成很多 marketer 的 quota,既然是工作,就沒法子了,去加吧!以一個完整的 marketing campaign 去看,老闆是貪心的,又要有 like,又要有 engagement,最慘又無 budget。我個人認為,初期應優先考慮直接用 Facebook 廣告項下中的 Page like 加 fans,目標並非要產生新的粉絲,而是去接觸內心本身已認同閣下的品牌的人。我自己的做法,是會設定幾組的 AB 對照測試,雖然比較麻煩,但有一定成效。例如,陌生人 vs 粉絲的朋友 (friends of fans,或 FOF) 已是一個挺標準的組合。FOF 指的是已經成為你粉絲的人的朋友,這就是我們常說的散播效應 Read more [...]
越來越多朋友向我們查詢微信推廣,較熱門的問題是微信公眾號與個人號的分別。從產品定位上看,微信公眾號就像 Facebook 的專頁,主要目的是一對多的「經營」,而個人號主要目的就是用來與朋友作一對一溝通。但技術環境上,微信公眾號與微信個人號的分別,就與 Facebook 有點不一樣,畢竟微信是一個即時通訊軟件,而 Facebook 則是一個社交網絡。微信公眾號與個人號的分別,可以從幾個維度去看。一、關係強弱個人號上的關係主要是一對一,是較強的關係,一般人會比較抗拒加陌生人的個人微信。公眾號則是一對多,是較弱的關係,就像一個明星的公眾號,會有眾多的粉絲關注一樣。直白點說吧,你想搞生意做推廣,但應該不會用自己的個人微信賬號加一大堆不認識的人吧?二、對話自主性個人號上,用戶可以隨意與朋友交談。公眾號則有更多的限制,莫說不能主動開始與粉絲對話,而且群發訊息亦有限次數。三、平台個人號用手機操作為主。公眾號用桌面操作。管理員可以透過平台去管理公眾號。微信有其官方的平台 Read more [...]
「現在是手機的年代」,說了很多遍了。全球領先的社交網站 Facebook 目前已有 62% 的收入是來自手機廣告,其股價隨著手機廣告的爆炸性增長而節節上升;相反,在手機廣告處於被動位置的 Google,近年開始被質疑其手機廣告業務的疲弱會對企業帶來惡果。手機已是廣告界兵家必爭之地。更準確地說,企業需要佔據「碎片時間」。何謂碎片時間?等車乘車、上洗手間、甚至在路上這些時間,我們都變得機不離手,似乎在香港這情況是更加普遍。如果這些碎片時間,實際上等同電視中的黃金廣告時段。 與不少企業洽談過如何做數位營銷,大家想做的事情有很多,但預算卻很少。的確,眼高手低是營銷中恒久不變的現象。其實,不妨轉變一下思維方式,既然明知手頭預算不多,就應該先由限制開始設想,首先看看有甚麽宣傳渠道的入場門檻適合自己的預算期望,再按這渠道提供的環境來設定宣傳內容及策略。在眾多網上宣傳渠道中,我們認為 Read more [...]