昨天完成了 Facebook 工作坊,多謝各位支持。工作坊原意是將心法傳綬給一些中小企的朋友,因為我們從 agency 層面難以提供他們能接受的服務價格,索性教他們做好了。以 Facebook 工作坊來結束一月份,別具意義。因為今天開始我就要全力灌注區塊鏈項目。事實上,我深信這項目能更廣泛幫助中小企的生意及個人的事業 - Forbole 希望能通過區塊鏈的特點,更有效協助大家做好口碑相傳的生意或事業機會的引薦,最終建立一個更可靠、更具誠信基礎的商業社交網絡,為各位提供一條新的做生意及發展事業的路徑。請多留意布樂 Forbole Read more [...]
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近期認識了些新朋友,當中不乏是剛創業,想了解自己應如何開始網上推廣。其中一個大題目是,如何搞網站同 Facebook 專頁。我一般會有以下的回應。首先,閣下真有時間又搞網站又搞專頁?錢是一回事,時間又是另一回事。若搞網站,你有沒有信心做到一個符合目前巿場最基本要求的水平?既要手機適應,亦要配合 SEO - 你會投入多少時間寫內容?若搞專頁,你又有多少時間定期更新?做了網站它不會自己走去別人的瀏覽器;你開了 Facebook 專頁後,它都未有粉絲會看。你會用多少錢投入廣告,令以上兩者真的讓你的目標用戶看到?你有沒有時間及知識定期分析以上兩者的表現,作出調整及改進?若你時間不夠,那麽又會否用錢換時間?事實上,我認為 Facebook 專頁是不能取代網站,而兩者又不能取代電郵推廣。我自己做這行,我很明白,若過份倚賴 Facebook,會被它騎劫;相對而言,網站更有自主性。但要做網站營銷,門檻又會高過 Facebook;而令人震驚地,電郵推廣至今還能享受逾 Read more [...]
關公災難,繼續發生。因為香港社會已充滿負面情緒,就算是小事,處理稍一不慎,在社交媒體上就會火速散播擴大,何況萬寧這次似乎不是小事。同情心的威力相當驚人,已有網友將對萬寧的不滿擴散至牛奶公司及旗下其他品牌:馬後炮說,最愚蠢當然是選擇報警。事實上,在萬寧決定報警之後,已注定事情會變為一場關公災難。至於誰有權決定報警,是保安,還是店長,還是更高層呢?這已屬於萬寧的內部管理的問題。事件在發生半年後才曝光,短時間內引來公憤。在過去這半年,萬寧內部有沒有討論過,事情一旦因為訴訟開始而曝光,會發生甚麽效果呢?估計就沒有了,因為它做了另一個愚蠢舉動 Read more [...]
我終於遇到我心目中的女神,但她卻看我不上眼。除了我自己先天不足,或許亦因為我偶遇她時,我蓬頭垢面、沒剃鬚、有口臭。。。總之,我就是未 ready。我經常都以男女關係來比喻營銷。那怕你用全方位精準方式找到你的目標受眾,問題是你自己準備好沒有?我們替你搞好一個極優化的 Adwords 策劃,但對方點擊後,上了一個顯示不到的網站,那麽又有何用?你以為你網站還可以?你試試用手機能不能打開,打開又要用多久?打開了又會顯示些甚麽?社交網絡亦然,你帶動了你心儀的目標受眾到你的 Facebook 專頁,但對他們來說,你的專頁又是否他們所心儀的?就算受眾夠精準,你的材料都準備好了,但受眾準備好消費沒有?若你是賣樓的,一個精確的用戶,首次看到你的信息後,會否像落街買串魚蛋一樣,落街買叠樓? Read more [...]
近日我在用 Facebook 時,看到不約而同有多位保險代理新近成立了個人 Facebook 專頁,不知道他們是不是聽了甚麽 Facebook 營銷之類的講座的讒言。並非想潑大家冷水,但實在沒有人會有興趣點讚一個保險從業員的個人 Facebook 專頁。不要浪費時間。誰會有興趣關注你的個人 Facebook 專頁?你的專頁能給他人甚麽價值?而明顯地,大部份成立了 Facebook 專頁的人,都沒有怎樣更新過專頁,對你有興趣的人,關注你的個人 Facebook 帳戶反而能看到更多你的事。保險代理若真是打算利用社交網絡做營銷,我認為維護好個人帳戶是更好的選擇。香港人對 Read more [...]
(English here) 近期都多了客戶向我們查詢微信公眾號的營運服務。大家要先搞清楚,若非內地注冊的企業,是不能作為微信公眾號的帳號主體:上述的造作工房諮詢(深圳)有限公司是我們同系在深圳注冊的公司,我們可以用它來作為帳號實體來注冊及營運造作工房的微信公眾號,而且亦獲認證 (多了剔號),令公眾號享受更尊貴的地位、更易獲展示。另外我們的公眾號是服務號,功能上是較主流的訂閱號全面,後者主要功能是發文章,而服務號能享用更多的自定義功能,基本上已能作為一個手機 APP 一樣去創建。目論是微信公眾號、Facebook Read more [...]
各位或許會發現,於同一個行業中,規模相近的中小企業,它們的 Facebook Page (如有) 的粉絲數目可以差很遠,有些可以有逾萬個粉絲,有些只有寥寥幾十。有逾萬個粉絲的,通常都是給錢買 Like (恕我主觀,過萬 Page Likes,但 Post 的 like 只有個位數。。。)。雖然我個人認為企業宜先搞清楚各種推廣方式的本質才作行動,但在 Facebook 推廣初期,的確要有些「臨記」作佈景板,聚了些人氣後,日後就較容易辦事。容我分享一下根據我交了不少學費後得出的一個小捷徑-不妨針對其他國家的用戶來加 Like。以香港來說,比較具經濟效益的做法是針對台灣群眾,每個粉絲的平均獲取成本 Read more [...]
越來越多朋友向我們查詢微信推廣,較熱門的問題是微信公眾號與個人號的分別。從產品定位上看,微信公眾號就像 Facebook 的專頁,主要目的是一對多的「經營」,而個人號主要目的就是用來與朋友作一對一溝通。但技術環境上,微信公眾號與微信個人號的分別,就與 Facebook 有點不一樣,畢竟微信是一個即時通訊軟件,而 Facebook 則是一個社交網絡。微信公眾號與個人號的分別,可以從幾個維度去看。一、關係強弱個人號上的關係主要是一對一,是較強的關係,一般人會比較抗拒加陌生人的個人微信。公眾號則是一對多,是較弱的關係,就像一個明星的公眾號,會有眾多的粉絲關注一樣。直白點說吧,你想搞生意做推廣,但應該不會用自己的個人微信賬號加一大堆不認識的人吧?二、對話自主性個人號上,用戶可以隨意與朋友交談。公眾號則有更多的限制,莫說不能主動開始與粉絲對話,而且群發訊息亦有限次數。三、平台個人號用手機操作為主。公眾號用桌面操作。管理員可以透過平台去管理公眾號。微信有其官方的平台 Read more [...]
CCTV 的 Facebook 專頁,原來都不弱: 看看它的粉絲來自哪裏吧:第一位印尼,第二位馬來西亞,加起來佔了粉絲的 65%。。。另外,發佈亦有亮點。。。感覺總是怪怪的。。。 林肇峰 Terence,造作工房董事總經理 有關造作工房造作工房集團成立於 2005 年,總部設於香港,並在深圳及巴塞羅拿設立分支機構,是一家創意數字營銷顧問,擅長運用各種多媒體技術,結合創意設計、社交網絡及數字營銷,為客戶達到其宣傳推廣目標,合作過的客戶包括友邦保險、全日空航空、COACH、安永會計師事務所、香港數碼港、香港賽馬會、香港理工大學、電訊盈科、香港大學等等。如有查詢,歡迎電郵至 Read more [...]
兩年多前當 Facebook 推出「帖子推廣」 (boost post) 的服務時,我像當時很多的數位營銷業者,非常質疑 Facebook 的做法,因為它有利益衡突的問題 - 它降低帖子的自然觸及率 (organic reach rate),就能帶來帖子推廣服務的需求,從而賺取更多的廣告費用,而它如何計算自然觸及率,從來都是一個秘密。怪自己當年經驗未夠。事實上,就算 Facebook 不出茅招,平均的自然觸及率只會持續下降,因為 Facebook 的用戶增長至今天,已經接近飽和,而加入 Facebook 營銷戰團的企業及個人則繼續增多,而營銷的內容都增多,即越來越多的 Facebook 營銷內容要爭奪有限的用戶動態消息 Read more [...]