Posts tagged “用戶體驗”

近年大家樂集團及大快活集團的股價，可以說是背道而馳。大快活越來越好，大家樂就越來越差:有炒股的家父說，「真是想都沒想過大快活的股價會有超過大家樂的一天。」其實大家樂業績及股價疲弱，與她越來越差的品牌都非常脗合，如果你是我這類香港 80 後，或許感觸良多。在我求學時期，大快活的品牌非常差，她怎樣改，總是覺得她不行，她的多士為何永遠這樣厚？她員工制服為何永遠這樣土？她的意粉為何永遠這樣難食？但今日，大快活卻成為香港各年齡層的優秀品牌，她用代言人的策略、無味精宣傳、長者優惠、送餐等舉動都驚奇地貼地，員工精神面貌與品牌一致；相反，大家樂天天被人鬧，看看大家樂的 Read more [...]

香港很多的網站都是時候要檢查一下，畢竟過去五年網上世界變化很大，我們除了大部份上網時間都是用手機，亦且亦大部份上網時間是在用社交網絡，你的網站是否能應付目前這大環境呢？由造作工房創辦人 Kwun Yeung 主理的網站SEO諮詢服務，為你的網站提供完善細緻的檢查報告，主要覆蓋：- 關鍵字詞的趨勢分析及策劃建議 - 網站資訊架構的規劃建議 - 用戶體驗改善建議 - 加入必需具備的追踪編碼來追踪訪客行為 - 定義成果轉化的目標 - 定義如何網站數據的條件篩選，改進分析匯報效果歡迎電郵 [email protected] Read more [...]

像我這類 30 歲過外的少年，對這廣告條橋實在不會陌生。不同的是，現在這個版本的廣東話是配音的。必理痛這例子份外覺眼，因為十年前我們的集體回憶版本的廣東話是原汁原味香港製造（條橋是不是香港踱我就不得而知啦）。近幾年其實已經越來越多在香港播放的廣告是配音版本，除了一些用華人拍的廣告，亦有很多是南亞或東南亞裔人拍的廣告，當中品牌主要集中個人護理及醫藥方面，已懶得在香港本地化，因為人家的目標巿場根本就不在香港，或至少，不是說廣東話的香港人，看看 Oral B 的何炅的廣告（估計其實都有很多香港人不知道何炅是誰，我知道因為我都跑了內地一段時間，間中都有看湖南衛視），不但是用廣東話配音，更是用在香港知名度低的藝人，但說真的，本來人家的廣告不是給香港人看，而是先針對其他巿場，其後再順手配個音在香港放映。我重申自己保守的政治立場，無意挑起本土意識的議題，我單純以用戶體驗的角度探討這件事。既然上述兩個品牌都「襟掣」選了香港為廣告的受眾，又為何不調整內容令香港人更易接受呢？如果是基於成本考慮，那麽，既然香港巿場都小得不值得額外花成本製作廣告，又為何仍要付錢給香港的電視播放一系列只會惹來香港人反感（或至少不會產生好感）的廣告呢？既然又慳錢不重新製作，卻又花錢在香港播放，那麽為何不直接播原音配字幕？都有很多西方的廣告是這樣安排的。我讀得書少，實在不明白這兩個品牌的巿場推廣部是如何計這條數。林肇峰 Read more [...]

Facebook 官方介紹如下：Facebook pixel 讓您只需在整個網站放置一個像素，就能追蹤轉換次數、建立廣告受眾，以及透過精準的營銷數據，瞭解用戶使用您網站的方式。(The Facebook pixel allows you to place a single pixel across your entire website to report conversions, build audiences and get rich insights about how people use your website.)Creativeworks 操作例子:通過在 Creativeworks 網站及 CW Blog 加入 Facebook Pixel，Facebook 就能知道通過 Facebook 而去到這些網站的人在網站上的活動情況，以便我們改善在 Facebook推廣策略，亦能改進網站的用戶體驗。 Read more [...]

前文「內容營銷: 找尋產品真正益處的四個步驟」中提到，我們在寫營銷內容時，應將重點放在目標受眾能從我們產品或服務可獲取的益處 (benefits)，而非功能/特點 (features)。我們嘗試以造作工房的強項 - 網站用戶體驗設計服務為例子，探討如何區分益處及功能。我們認為現今智能化的生活方式，無論人們是在用手機、平板電腦，還是日後將會成為新趨勢的可穿戴裝置 (wearable，例如蘋果公司的 Apple Watch)，它們的用戶體驗，都與背後的網站平台密不可分，所以我們非常重視網頁相關的設計服務，我們密切關注國際的最新慣例及技術，並希望在中國內地及香港提倡使用一些合符國際水準的網頁設計最佳實踐 Read more [...]