兩條Facebook問題的實驗

截至12月10日,有1,430個人在我們的問題「你們最常用的即時通訊工具」投下神聖的一票。Whatsapp以1,190的壓倒性票數贏了其他選擇如Line及Wechat。

1. 長久以來我們面對的營商環境都是中英雙語的，上述的兩條問題，一條是只以英文發出，另一條則是兼具中英文，或許對產生的動態及接觸率有直接影響

2. 我們有做Facebook Promote，兩條都是以120港元推廣至「朋友的朋友」，即時通訊工具的一條約8,000多個人，而access Facebook一條就是6,000多人（兩條問題在推廣完成後，最終可以接觸到的人數亦分別是8,000多及6,000多，因為夠預定人數了FB Promote就算是完成了使命嘛！但我們不解的是，為何兩條問題接觸的人數不同，卻同樣耗掉120港元的預算。）

3. 問題的趣味固然極之重要。從用戶角度考慮，若答問題有奬品，則更吸引吧 ^^

4. 問題推出的時機及如何配合FB專頁的時間軸。一天24小時，一週7天，人們使用Facebook的習慣絕對不會天天一樣，時時一樣，總會有一些使用高峰及低谷期；而且，隨時間流逝，大家的朋友圈只會越來越大，「Liked」的專頁只會越來越多，而我們可以投入在Facebook的時間的增長率只會減慢直至在高位停頓下來，所以專頁與朋友的更新接觸到朋友newsfeed的機率平均來說只會越來越低。最終，大家要有專業的社交網絡推廣顧問去研究目標受眾的使用習慣，令每條更新能更有效地接觸到粉絲。

最後，上述問題本身就是帶出一種間接的推廣手段。傳統單方向的硬銷push marketing，已漸漸褪色，看看香港九巴上的路訊通Roadshow，民間已經有很多的反對聲音，似乎十居其九的人也認為這已接近是一種滋擾的行為（例如這個寧銷行動Anti coercive advertising campaign FB專頁）。大家應該多加思考，如何令宣傳變得有趣味，受眾享受你的宣傳，甚至樂於透過社交網絡與他們的朋友分享，這就是散播效應了。

謝謝閱讀，歡迎分享，加入我們的Facebook吧！

造作工房集團成立於 2005 年，擅長運用各種多媒體技術，結合創意設計、社交網絡及數字營銷，為客戶達到宣傳推廣之目的，合作過的客戶包括友邦保險、全日空航空、COACH、安永會計師事務所、香港數碼港、香港賽馬會、香港理工大學、電訊盈科、香港大學等等。如有查詢，請電郵至 [email protected] 。